De all-in service van garage Nova Motor in Geluwe wordt sterk geapprecieerd door klanten. Dat is al een tijdje te merken aan de toenemende drukte. Omdat de huidige locatie te krap wordt, keken Stefan en Sylvie uit naar een nieuwe locatie. En die hebben ze gevonden in de Menenstraat 100, ook in Geluwe. Dit gebouw heeft alles wat ze zoeken om hun one-stop-garage voor alle merken in te huisvesten.
Stefan en Sylvie, Nova Motor gaat verhuizen. Waarom hebben jullie besloten om deze stap te zetten?
Stefan: Ja, klopt. We merken dat het op onze huidige locatie soms echt dringen is, zowel voor onze klanten als voor onszelf. De ruimte volstaat gewoon niet meer. Soms komen we letterlijk ruimte te kort en moeten we afspraken later inplannen omdat we fysiek geen plek hebben om méér te doen.
Sylvie: En dat gaat niet alleen over de werkruimte, maar ook over de parkeerplaats. Het is soms echt chaos. Door naar een grotere locatie te verhuizen, werken we die chaos weg en brengen we meer structuur in hoe we werken. Ook de efficiëntie in de werkplaats zal een pak beter zijn. Een win-win voor iedereen dus, voor onze klanten én onze medewerkers.
Dus de nieuwe locatie in de Menenstraat biedt meer mogelijkheden?
Stefan: Absoluut. We hebben straks veel meer ruimte, waardoor we ook méér service kunnen bieden. Alles zit onder één dak: onderhoud, banden en occasies. Zo zijn we nog meer dan ooit dé one-stop-garage voor alle merken.
Jullie noemen Nova Motor een “one-stop-garage”. Wat houdt dat precies in?
Sylvie: Het betekent dat klanten voor alles bij ons terecht kunnen, zonder dat ze naar verschillende locaties moeten. Of ze nu op zoek zijn naar een betrouwbare occasie, hun banden willen laten wisselen of gewoon hun wagen een onderhoudsbeurt willen geven. Alles gebeurt op één plek. Voor alle merken van wagens. En dat is voor klanten ontzettend handig.
Jullie hebben dus echt aan de klant gedacht bij deze verhuis?
Stefan: Ja, absoluut. Wij vinden persoonlijk contact met onze klanten heel belangrijk. Dat is echt onze drijfveer: ervoor zorgen dat elke klant zich goed geholpen voelt en veilig de weg op gaat. Dankzij de nieuwe ruimte kunnen we dat nu nog beter doen. Bovendien hebben we nu de ruimte om onze stock van occasiewagens uit te breiden, waardoor er ook een breder aanbod voor onze klanten zal zijn.
En hoe zit het met de locatie? Jullie blijven in Geluwe, toch?
Sylvie: Ja, dat was voor ons erg belangrijk. Geluwe is ons thuis en we wilden hier echt blijven. Onze nieuwe locatie ligt op amper 3 minuten rijden van waar we nu zitten, nog steeds onder de kerktoren van Geluwe. Voor onze vaste klanten blijft het dus bekend terrein. En door de ligging langs een gewestweg zullen nieuwe klanten ons ook gemakkelijk vinden.
Tot slot nog een belangrijke vraag: verhuist de caravan ook mee als wachtruimte?
Stefan: Haha, nee, die verhuist niet mee. De caravan is er vanaf de verhuis vooral om zelf even tot rust te komen. Maar we begrijpen wel dat een comfortabele wachtruimte belangrijk is voor onze klanten. Daarom richten we een huiselijke wachtruimte in waar klanten op hun gemak kunnen wachten of werken tot de wagen klaar is.
Sylvie: We willen dat klanten zich welkom voelen. We zijn er zeker van dat deze nieuwe locatie daar echt bij zal helpen.
Stefan en Sylvie, bedankt voor jullie tijd. En succes met de verhuis!
Beiden: Dank je wel!